Coraz więcej odbiorców zadaje sobie pytanie: ile to, co płacimy na usługi telekomunikacyjne, wynika z mierzalnej poziomu usługi, czy raczej z kosztownej strategii marketingowej ? W Polsce, rynek operatorów komórkowych, charakteryzuje się wysoką walką, co często przekłada się na częsty sposób komunikacji. Przeanalizujmy zatem, które